購物須知 Shopping Information
感謝您選購本店產品！為確保購物過程順利，請於下單前細閱以下購物須知。
01｜付款方式
本店提供多種安全便捷的付款方式，讓您輕鬆購物。
支援付款方式：
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信用卡（Credit Card）
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PayPal
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Apple Pay
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支付寶（Alipay）
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轉數快（FPS）
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現金付款（Cash）
部分付款方式可能因結帳方式而有所不同，請以結帳頁面顯示的選項為準。
02｜送貨及運費
香港本地配送
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訂單滿 HK$300，即可享免費本地送貨服務。
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未滿 HK$300 的訂單，運費將於結帳時顯示。
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配送範圍包括香港、九龍及新界，離島及偏遠地區請另行查詢。
大中華區配送（中國大陸、澳門及台灣）
香港以外地區（包括中國內地、澳門及台灣）實際運費將根據送貨地區計算，並於結帳時自動顯示。
海外訂單須視乎產品成分、當地法規及物流安排確認是否可以寄送。
建議顧客下單前先聯絡我們查詢。如訂單涉及進口稅項或清關費用，相關安排及費用將於發貨前與顧客確認。
03｜免費門市自取
顧客可選擇免費門市自取服務。
自取地址：香港旺角上海街446–448號富達商業大廈19樓
自取時間：
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星期一至五：10:00–13:00／14:00–18:00
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星期六：10:00–13:00
請於收到取貨通知後，於營業時間內前往，並出示訂單確認資料。
04｜順豐站／智能櫃自取
本店提供順豐站及智能櫃自取服務。
如選擇順豐站或智能櫃自取，請於結帳時在訂單備註欄填寫所選網點名稱及代碼，以便安排配送。
05｜訂單處理及送貨時間
我們會於確認訂單後，盡力在 5個工作天內安排發貨，實際出貨時間視乎庫存情況而定。
訂單寄出或備妥後，我們將透過電郵通知顧客相關配送或取貨資訊。
如遇庫存不足、物流延誤或其他不可預見的情況，送貨時間可能有所調整。
06｜退換貨及售後服務
本店所售產品均為原廠正貨。
基於產品衛生及品質保障，除產品存在品質問題、錯誤配送或法律規定的情況外，已拆封或使用的產品一般不接受退換或退款。
如收到損壞、錯誤或有品質問題的產品，請於收件後7日內聯絡我們，並提供訂單編號及相關照片，以便跟進處理。
如有任何購物或售後查詢，歡迎聯絡我們的客戶服務團隊，E-mail：info@statehealth.hk
